Pakej Amazon Tidak Pernah Tiba - Apa yang Perlu Dilakukan

Amazon sebenarnya merupakan salah satu peruncit terbesar di dunia. Tetapi, walaupun dari segi saiznya, syarikat itu kadang-kadang membuat kesilapan. Amazon dilanda semua masalah yang sama yang dihadapi pesaingnya; barang rosak, barang tidak betul dihantar, dan juga kadangkala, bungkusan tidak dihantar. Dalam artikel ini, kita akan membincangkan mengenai Pakej Amazon Tidak Pernah Tiba - Apa yang Harus Dilakukan. Mari kita mulakan!

Sekiranya anda membeli sesuatu tetapi pakej Amazon tidak pernah tiba, maka apa yang boleh anda lakukan? Saluran pertikaian mana yang sebenarnya tersedia untuk anda? Teruskan membaca untuk mengetahui apa yang harus anda lakukan.

Anda Memesan Barang, Tetapi Belum Dihantar | pakej amazon tidak pernah sampai

Pencarian Google untuk masalah penghantaran Amazon akan mendedahkan banyak orang yang mengadu tentang ini. Apa yang berlaku sekiranya anda membuat pesanan, tetapi sudah beberapa hari, minggu, atau bahkan berbulan-bulan, dan penjual masih belum menghantarnya?

Nah, jangan panik. Amazon tidak akan mengenakan kad kredit anda sehingga pesanan disahkan. Sehingga ketika itu, anda masih boleh membatalkan pesanan dengan pergi ke Akaun dan Daftar> Akaun Anda> Pesanan Anda dan kemudian pilih Batalkan Pesanan .

Item Amazon Ditunjukkan Seperti Dihantar, Tetapi Sebenarnya Tidak Tiba | pakej amazon tidak pernah sampai

Amazon juga mengeluarkan garis panduan untuk keadaan seperti ini. Sebilangan dari mereka mungkin kelihatan jelas, namun masih penting untuk dicatat:

tidak dapat mengaktifkan data selular

• Periksa sama ada alamat penghantaran betul dalam pesanan anda atau tidak.
• Sekarang cari notis percubaan penghantaran.
• Kemudian periksa sekitar lokasi penghantaran.
• Periksa juga dengan jiran anda.
• Adakah anda mempunyai Amazon Locker?
• Lihat di peti surat anda; beberapa penghantaran menggunakan beberapa syarikat penerbangan, termasuk perkhidmatan pos biasa.
• Sekarang, tunggu 36 jam. Kadang kala bungkusan boleh ditunjukkan semasa dihantar semasa masih dalam perjalanan.

Sekiranya 36 jam telah berlalu dan masih belum ada tanda-tanda penghantaran anda, maka anda perlu menghubungi Amazon secara langsung. Log masuk ke Amazon dan pergi ke Bantuan> Cari Topik Bantuan> Perlu Lebih Banyak Bantuan> Hubungi Kami .

Anda akan melihat semua pesanan terbaru anda di skrin. Ketuk pesanan yang anda hadapi, dan tatal ke bawah halaman. Di menu lungsur turun di sebelah Pilih masalah, kemudian pilih Where's My Stuff. Kemudian, dalam menu di sebelah Pilih butiran masalah, pilih Pelacakan rancangan yang dihantar tetapi item tidak diterima.

Laman web ini akan memberi anda pilihan untuk menghubungi melalui e-mel, telefon, atau sembang langsung. Amazon akan menyiasat kes tersebut dan juga akhirnya akan membuat pembayaran balik.

Benar-benar Lebih Selamat untuk Membeli Dipenuhi oleh Item Amazon | pakej amazon tidak pernah sampai

Laman web Amazon menampilkan item yang dijual oleh Amazon sendiri dan juga oleh peruncit pihak ketiga. Semasa menggunakan peruncit pihak ketiga, anda mungkin melihat Dipenuhi oleh Amazon mesej pada produk yang anda beli.

Mesejnya menunjukkan bahawa walaupun produk itu dijual oleh peruncit pihak ketiga, produk tersebut sebenarnya dihantar ke rumah anda dari Amazon Fulfillment Center. Sebagai pembeli, ini bermakna anda akan dapat mengesan kemajuan pakej melalui portal akaun Amazon anda, dan Amazon sebenarnya bertanggungjawab untuk perkhidmatan pelanggan dan pengembalian produk.

Sekiranya anda membeli dari penjual pihak ketiga yang barangnya tidak dipenuhi oleh Amazon, anda sebenarnya dilindungi oleh syarikat Perlindungan Jaminan A-to-Z .

Apakah Perlindungan Jaminan A-to-Z Amazon? | pakej amazon tidak pernah sampai

Anggaplah anda yang telah membeli item dari penjual pihak ketiga yang tidak mempunyai perlindungan Fulfilled by Amazon.

Ini bermaksud bahawa anda tidak akan dapat menggunakan portal akaun Amazon anda untuk mengesan bungkusan menggunakan Echo atau yang lain. Penjual yang nakal boleh mengenakan kad anda dan memberitahu anda bahawa mereka telah menghantar barang tersebut tanpa memasukkan barang ke dalam pos juga.

Nasib baik, anda masih mempunyai beberapa kaedah jalan terbuka untuk anda juga. Ini juga hadir dalam bentuk Perlindungan Jaminan A-to-Z Amazon.

Jaminan A-to-Z memberi mandat bahawa setiap item yang dibeli dari penjual Amazon melalui laman web Amazon layak mendapat pampasan sehingga $ 2,500.

Untuk membuat tuntutan A-to-Z, pertama-tama anda perlu menghubungi penjual melalui akaun Amazon anda, kemudian beri masa 48 jam kepada penjual untuk bertindak balas. Sekiranya penjual tidak memberikan jawapan yang memuaskan, anda boleh mengemukakan tuntutan. Anda hanya perlu memenuhi salah satu daripada lima syarat berikut:

Syarat

• Kalian tidak menerima barang tersebut dalam tempoh 30 hari atau tiga hari selepas anggaran tarikh penghantaran
• Artikel anda rosak, rosak, atau juga berbeza dari yang anda pesan
• Anda mengembalikan item ke Amazon tetapi juga tidak menerima bayaran balik
• Anda perlu mengembalikan item ke peringkat antarabangsa, namun penjual tidak memberikan alamat A.S. atau label penghantaran antarabangsa
• Penjual salah menghitung kastam dan / atau caj penghantaran, dan anda juga harus membayar yuran tersebut semasa penghantaran

Anda juga mesti membuat tuntutan A-to-Z dalam 90 hari dari tarikh anggaran penghantaran. Untuk membuat tuntutan, pergi ke Akaun dan Daftar> Akaun Anda> Pesanan Anda . Cari pesanan yang anda mahu buat tuntutan dan ketuk Failkan atau Lihat Tuntutan . Pada kotak pertama, terangkan mengapa anda membuat tuntutan. Di kotak kedua, pilih Minta bayaran balik melalui Jaminan A-to-Z .

Pakej Hilang Dihantar Dengan Amazon Prime | pakej amazon tidak pernah sampai

Sekiranya anda ahli Amazon Prime dan item dalam pesanan Amazon anda tidak pernah tiba, maka proses yang telah kami bincangkan masih berlaku. Anda juga harus mengatasinya.

Tetapi, anggota Amazon Prime juga mendapat beberapa pemanis tambahan untuk meredakan kesakitan ketika tidak bersalin. Sekiranya barang tersebut tiba di luar jangka masa yang diberikan Amazon kepada anda pada masa pembelian atau tidak pernah muncul di pintu anda. Maka anda mungkin layak mendapat langganan satu bulan percuma untuk Amazon Prime, yang ditambahkan sebagai bulan percuma pada akhir tarikh luput langganan Amazon Prime yang ada juga.

Beberapa penggunanya juga melaporkan Amazon bahkan memberi mereka baucar diskaun, potongan Amazon Prime, dan semua faedah lain. Amazon nampaknya mengeluarkan kelebihan ini secara ad-hoc.

Pembeli Amazon Prime Pantry juga mungkin mempunyai pengalaman yang berbeza.

Cara mencegah Penjual Palsu di Amazon | pakej amazon tidak pernah sampai

Masalah penjual palsu di Amazon sebenarnya semakin berleluasa.

bagaimana untuk mengetahui apakah bootloader tidak dikunci

Penipuan juga mudah dilakukan. Seorang penjenayah membuka akaun penjual Amazon baru dan kemudian memilih barang popular untuk dijual. Sekiranya mereka menggunakan platform penjual Amazon, sebenarnya hanya memerlukan beberapa saat. Biasanya, mereka akan menyenaraikan barang dengan harga yang lebih sedikit daripada peruncit lain yang menjualnya juga.

Apabila mereka menerima pesanan, orang itu segera mengatakan barang itu dalam perjalanan ke kurir. Melakukan ini melepaskan dana ke akaun mereka. Dengan memberi anggaran tarikh penghantaran empat minggu, pedagang juga dapat mengalahkan kitaran pembayaran dua minggu Amazon dan hilang sebelum pembeli mula mengeluh dan Amazon menutup akaun juga.

Nasib baik, sangat mudah untuk mencegah penjual palsu: periksa skor maklum balas. Untuk melakukan ini, anda perlu mengklik nama penjual di sudut kanan atas halaman penyenaraian. Sekarang anda akan melihat halaman profil mereka.

Di halaman profil, anda dapat melihat penilaian maklum balas seumur hidup orang itu, serta skornya dalam tiga, enam, dan 12 bulan terakhir juga.

Seperti yang anda lihat dari gambar di bawah, penjual keju ini nampaknya sangat boleh dipercayai. Hanya empat peratus ulasan mereka negatif dari jumlah lebih daripada 18,500 sebenarnya. Mengagumkan!

Hai Amazon, Di Mana Barang Saya? Lupakan ia! | pakej amazon tidak pernah sampai

Kami telah menunjukkan kepada anda kaedah utama untuk menyelesaikan masalah penghantaran untuk item yang anda beli dari Amazon dan juga menjelaskan bagaimana melihat penjual palsu dengan mudah jika anda tahu di mana hendak mencari.

Kesimpulannya

Baiklah, Itu semua Orang! Saya harap anda menyukai artikel pakej amazon ini yang tidak pernah sampai dan juga dapat membantu anda. Beri kami maklum balas anda mengenainya. Juga sekiranya anda mempunyai pertanyaan dan masalah lebih lanjut yang berkaitan dengan artikel ini. Kemudian beritahu kami di bahagian komen di bawah. Kami akan menghubungi anda sebentar lagi.

Selamat Hari yang Hebat!

Lihat juga: Cara Memuat turun Filem di Amazon Prime Video di PC